Aspectos Fundamentales del Manejo de las Relaciones Públicas en Linea - Cómo utilizar Internet para crear programas y estrategias de comunicación más amplios

Por Gwendolynn Gawlick

 

 

¿Qué son las relaciones públicas por Internet? La respuesta cambia tan rápido como las interfaces, las comunidades, los sistemas de distribución y las audiencias en evolución de Internet. Pero esta tasa maníaca de cambio está comenzando a disminuir, y las relaciones públicas de Internet están estableciendo una posición como un componente clave de cualquier arsenal de comercialización. Las relaciones públicas por Internet no son magia.


En muchos sentidos, no es diferente de las relaciones públicas tradicionales. Se trata de comunicar su mensaje a su audiencia clave. Pero eso no significa que se haya logrado exactamente de la misma manera.

Las relaciones públicas tradicionales utilizan la radio, los medios impresos y la TV para distribuir su mensaje.

Las relaciones públicas en línea significan ampliamente que usted está utilizando Internet como un medio para distribuir su mensaje. Las herramientas que usamos son similares a las herramientas utilizadas fuera de línea, pero cada herramienta está adaptada y ajustada para la audiencia de Internet.

 

El omnipresente comunicado de prensa se convierte en un documento más breve y de texto, entregado por correo electrónico, sin color ni membrete. Los kits de prensa pueden ser enviados como documentos PDF adjuntos al correo electrónico. O simplemente pueden publicarse en línea.

Su público puede ser alentado a ver los kits de prensa en línea enviándoles un correo electrónico sencillo que contiene un enlace a la dirección de la página web del kit. Los recortes (noticias pasadas) también pueden ofrecerse como páginas web. Por lo tanto, su audiencia puede descubrir sus materiales de gestión de reputación utilizando un motor de búsqueda, como google.com.

 

Las empresas están aprendiendo a aprovechar otras herramientas en línea, como la publicación pública o el anuncio. Este es un breve mensaje informativo o de noticias enviado a foros en línea, listas de correo u otros lugares donde personas de intereses similares se encuentran en línea.

Su campaña de relaciones públicas en Internet también puede incluir un boletín de noticias entregado por correo electrónico, o una campaña de correo electrónico a los funcionarios del gobierno. Muchas empresas ahora utilizan paquetes y materiales de relaciones públicas relacionados con las noticias en un centro de prensa en línea o un sitio web informativo.

Las relaciones públicas por Internet llegan a muchas de las mismas personas que el sistema tradicional, pero pueden llegar a ellos en diferentes ubicaciones geográficas, en diferentes entornos, y puede como resultado, hacer que su mensaje se vea con más frecuencia. Los estudios han demostrado que en general, cuanto más a menudo alguien está expuesto a su mensaje, más eficaz será ese mensaje.

 

Pero Internet es algo más que un nuevo medio para explotar. Nos permite comunicar y distribuir nuestros mensajes de una manera más amplia y específica que nunca:

 

  • El Internet llega más allá de las fronteras geográficas. Cualquier persona con una conexión en cualquier parte del mundo puede acceder a su mensaje.
  • Internet es una capacidad multimedia. Puede distribuir su mensaje en audio, vídeo, imagen fija y forma de texto, simultáneamente en todo el mundo. Su público objetivo puede recibir sus mensajes en un dispositivo que cargan en sus bolsillos.
  • Internet puede llegar a grupos geográficamente y psicográficamente dispares con intereses similares. Estos son los públicos de nicho que se reúnen en línea a través de salas de chat, foros, listas de correo y en sitios web.
  • Internet está llegando a más gente todos los días. Aunque los Estados Unidos aún forman parte de la mayoría de los usuarios en línea a nivel mundial, millones de consumidores de todo el mundo se están uniendo rápidamente a ellos.
  • Internet es un medio instantáneo. A los pocos segundos de obtener noticias o información, podemos difundirla en todo el mundo.

 

Lo más emocionante de las relaciones públicas es cómo la red nos permite dirigirnos a nuestra audiencia. En las relaciones públicas tradicionales podemos llegar a nuestro público objetivo a través de publicaciones de nicho, como "Harley Riders over 50". O "tejanos de descendencia irlandesa".

 

En la Web este tipo de segmentación se vuelve mucho más sencillo, mucho menos costoso y mucho más efectivo.

Personas de todas las categorías, de todo el mundo, se reúnen en grupos en línea para hablar, disfrutar, comerciar, aprender o pelear por sus intereses; Y son fáciles de encontrar. Esto significa que puede enviar su mensaje directamente a las personas que necesitan o quieren oírlo. También significa que las personas que quieren conocer su mensaje pueden encontrarlo mejor en línea.

 

No hay magia aquí, pero un poco de experiencia y delicadeza en la navegación y la utilización de Internet ayudará a que su mensaje con eficacia. Vale la pena saber:

  • ¿Donde Internet es más fuerte demográficamente.
  • ¿Cuál es la etiqueta que rodea la difusión de su mensaje en línea?
  • ¿Quienes son los mejores jugadores en línea?
  • ¿Cuáles son los mejores lugares en línea para su colocar su información.


Exploraremos las respuestas a todas estas preguntas en los próximos números de Reputations.news. La próxima vez vamos a discutir las diferencias entre Marketing online, Publicidad y Relaciones Públicas. Si hay algo que le gustaría ver estudiado en esta columna, por favor, envíenos una línea. Haremos todo lo posible para responder a sus Preguntas.

 

Acerca de la Autora

Gwendolynn Gawlick, es presidenta de PRDiva.com, es especialista en relaciones públicas en Internet y estratega web. Sus clientes van desde Random House hasta Reputations Inc y Arthur Andersen. Gwendolynn escribe columnas regulares para Reputations Inc. Reputations.News.

Puede leer esta publicación en:
http://www.prmadeeasy.com/freeforall/freeINK.asp

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